Bu yazıda, size nasıl düzelteceğinizi göstereceğiz Hata CAA50024, Cihazınızı kaydettiremedik ve hesabınızı Windows'a ekleyemedik Microsoft Teams'de. BYOD (Kendi Cihazını Getir) trendi, kullanıcıları kişisel olarak sahip oldukları cihazları ofis işleri için kullanmaya teşvik etti. Ancak, kişisel dizüstü bilgisayarlarda bir işletme hesabı kullanmak bazen sorunları beraberinde getirebilir.
Böyle bir sorun Microsoft Teams'de CAA50024 hatası . Birkaç kullanıcı, kişisel olarak sahip oldukları bir cihazda iş hesaplarını kullanarak Teams uygulamasında oturum açamadı. Uygulamada her oturum açmaya çalıştıklarında aşağıdaki hata mesajını alıyorlar:
Bir şeyler yanlış gitti.
Cihazınızı kaydettiremedik ve hesabınızı Windows'a ekleyemedik. Kuruluş kaynaklarına erişiminiz sınırlı olabilir.
VEYA
Oturumunuzu alamadık. Bu hata devam ederse, sistem yöneticinizle iletişime geçin ve CAA50024 hata kodunu sağlayın.
Ek sorun bilgisi
Hata kodu: CAA50024
Sunucu mesajı: MDM kullanım koşulları sayfasından hata yanıtı geldi.kelime içinde resim düzenleme
Aynı hatayı yaşıyorsanız ve bundan nasıl kurtulacağınızı öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin. Bu yazıda, bu hatanın neden oluştuğunu tartışacağız ve hatayı çözmeye yardımcı olacak bazı çözümleri paylaşacağız.
Microsoft Teams CAA50024'ü Düzeltin
Hata CAA50024, Cihazınızı kaydettiremedik ve hesabınızı Windows'a ekleyemedik çeşitli koşullar altında ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda hata, bir cihaz Microsoft Intune'a otomatik olarak kaydolmaya çalıştığında görünür, ancak kullanıcının Otomatik MDM kaydı etkin değildir veya Intune için geçerli bir lisansa sahip değildir. Kullanıcı, yanlışlıkla Microsoft 365 uygulamalarından herhangi biri aracılığıyla kuruluşunun/okulunun kişisel cihazını yönetmesine 'izin verdiyse' de görünebilir.
Microsoft Teams'de CAA50024 hatasını düzeltmek için , aşağıdaki çözümleri kullanmanızı öneririz:
- Kuruluşunuzun/okulunuzun cihazınızı yönetmesine izin vermeyi bırakın.
- BT yöneticinizden size geçerli bir Intune lisansı atamasını isteyin.
- BT yöneticinizden sizi MDM ile ilgili güvenlik grubundan çıkarmasını isteyin.
- BT yöneticinizden MDM 'kullanım koşulları' URL'sinin doğru ayarlandığını doğrulamasını isteyin.
Gelin bu çözümlere detaylı bir şekilde göz atalım.
1] Kuruluşunuzun Cihazınızı Yönetmesine İzin Vermeyi Durdurun
Windows PC'nize ilk kez bir okul veya iş hesabı eklediğinizde, yanlışlıkla 'Kuruluşumun cihazımı yönetmesine izin ver' istemine tıklayabilirsiniz. Bu istemin kabul edilmesi, kuruluşunuza/okulunuza cihazınızı Azure Active Directory'ye kaydetme hakkı verir. Kuruluşunuz/okulunuz cihazınızı kaydettirerek, Microsoft Intune kullanarak cihazınızla ilgili birçok bilgiye erişim kazanır.
CAA50024 hatasını önlemek için kuruluşunuzun/okulunuzun cihazınızı yönetme yetkisini iptal edebilirsiniz.
- Yönetici ayrıcalığına sahip bir yerel veya Microsoft hesabı (iş hesabınız dışında) kullanarak Windows'ta oturum açın.
- Windows'a tıklayın Aramak simgesine tıklayın ve 'kimlik bilgisi yöneticisi' yazın.
- Tıkla Kimlik Yöneticisi gösteren uygulama.
- Tıkla Windows Kimlik Bilgileri seçenek.
- Listelenen herhangi bir Microsoft/Office365 uygulama kimlik bilgisi görürseniz, kaydı genişletmek için açılır oka tıklayın ve ardından Kaldırmak bağlantı.
- Şimdi tıklayın Başlangıç düğme simgesi.
- Seçme Ayarlar .
- Tıklamak hesaplar sol panelde.
- Sağ panelde tıklayın İşe veya okula erişim Hesap ayarları altında.
- Okul/iş hesabını seçin.
- Tıkla bağlantıyı kes düğme.
- Tıklamak Evet beliren onay isteminde.
- Sonra, tıklayın bağlantıyı kes içinde Kuruluşla bağlantıyı kes diyalog kutusu. Bu irade Windows'un iş veya okul hesabınızla olan bağlantısını kesin .
- Alternatif bir hesabın giriş bilgilerini girmeniz istenecektir. Windows'ta oturum açtığınız aynı hesabın bilgilerini girin (1. adımda).
- Tıkla TAMAM düğme.
- Windows'u yeniden başlatmak için bir açılır pencere görünecektir. Tıkla Şimdi yeniden başlat düğme.
- Teams'i başlatın ve iş hesabınızı kullanarak oturum açın.
- İşareti kaldır 'Kuruluşumun cihazımı yönetmesine izin ver' istemi.
- Tıkla Sadece bu uygulama veya Hayır, yalnızca bu uygulamada oturum açın bağlantı.
Ayrıca, kuruluşunuzun bilgisayarınızdaki kişisel verileri izlemesini istemiyorsanız, BT yöneticinizden hesabınızı şirketin Azure AD portalından kaldırmasını isteyebilirsiniz.
amd işlemci tanımlama yardımcı programı
2] BT yöneticinizden size geçerli bir Intune lisansı atamasını isteyin
Cihazınız Microsoft Intune'a otomatik olarak kaydolmaya çalıştığında ancak geçerli bir Intune lisansınız olmadığında CAA50024 hatası görüntüleniyor. Azure AD kullanan MDM tümleştirmesi, premium özellik yalnızca lisanslı kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Teams'de CAA50024 Hatasını önlemeye yardımcı olması için BT yöneticinizden size bir ürün lisansı atamasını isteyin.
3] BT yöneticinizden sizi MDM ile ilgili güvenlik grubundan çıkarmasını isteyin
Size bir lisans atanamıyorsa, yöneticiden sizi MDM ile ilgili güvenlik grubundan çıkarmasını isteyin. MDM Kullanıcı Kapsamı Azure AD portalında, hangi kullanıcıların Intune ile cihaz yönetimi için otomatik olarak kaydolabileceğini belirler. Cihazınız artık Intune'a kaydolmayı denemediğinde, CAA50024 hatası otomatik olarak çözülecektir.
4] BT yöneticinizden MDM 'kullanım koşulları' URL'sinin doğru ayarlandığını doğrulamasını isteyin
bu sunucu mesajı CAA50024 hata mesajının tamamı, hatanın MDM 'kullanım koşulları' sayfasında oluşturulduğunu gösterir. Bunu düzeltmek için BT yöneticinizden MDM kullanım koşulları URL'sini düzeltin Azure portalında. Kullanım koşulları URL'si, MDM hizmetinin kullanım koşulları bitiş noktasının URL'sidir. Bu uç nokta, MDM hizmet koşulları metnini son kullanıcılara görüntülemek için kullanılır. Bu metin, cihaz şirket dizinine kaydedildikten sonra kuruluş tarafından uygulanacak politikalar hakkında kullanıcıyı bilgilendirir.
Yukarıdaki yöntemlerin yardımcı olacağını içtenlikle umuyoruz ekiplerde CAA50024 Hatasını çöz . Daha fazla yardım için lütfen BT yöneticinizle iletişime geçin.
Ayrıca Oku: Microsoft Teams Oturum Açma sorunlarını düzeltin: Oturumunuzu alamadık .
Microsoft Teams'de oturum açma hatası CAA50024 nedir?
Hata CAA50024, bir kullanıcı kişisel bir cihazda bir iş hesabı kullanarak Microsoft Teams'de oturum açmaya çalıştığında görünen bir oturum açma hatasıdır. Hata, kullanıcının Intune otomatik kaydı için bir premium lisansına sahip olmadığında veya MDM kullanım koşulları uç noktasında bir hata oluştuğunda tetiklenebilir.
MDM kullanım koşulları URL'si nedir?
MDM kullanım koşulları URL'si, MDM kullanım koşulları politikası sayfasının URL'sidir. Mobil cihaz yönetimi sırasında cihazdan/cihaz hakkında toplanabilecek veriler ve bunun nedenleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek için cihaz kaydı sırasında görüntülenir. MDM, yalnızca kullanıcı kullanım koşullarını kabul ettikten sonra cihazı yönetmeye başlayabilir.
Sonrakini Oku: Microsoft Teams Hatası CAA5009D nasıl düzeltilir .
