Bir BT uzmanıysanız, muhtemelen daha önce şu hata mesajını görmüşsünüzdür: 'Klasör genişletilemiyor, istemci işlemi başarısız oldu.' Bu, çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilen yaygın bir Outlook hatasıdır. Bu yazıda, bu hatanın bazı olası nedenlerine ve bazı olası çözümlere göz atacağız.
Bu hatanın en yaygın nedenlerinden biri yanlış bir e-posta hesabı ayarıdır. E-posta hesabınız doğru şekilde yapılandırılmadıysa, Outlook sunucuya bağlanamaz ve iletilerinizi alamaz. Bunu düzeltmek için Outlook'ta hesap ayarları iletişim kutusunu açmanız ve hesap ayarlarınızı kontrol etmeniz gerekir. Sunucu adının ve bağlantı noktası ayarlarının doğru olduğundan emin olun. Bu ayarların ne olması gerektiğinden emin değilseniz, yardım için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Bu hatanın diğer bir yaygın nedeni, PST dosyasındaki bir sorundur. PST dosyası, Outlook'un tüm e-posta iletilerinizi depoladığı yerdir, bu nedenle dosya bozulursa buna benzer hata iletileri görmeye başlarsınız. Bozuk bir PST dosyasını düzeltmenin birkaç yolu vardır, ancak en güvenilir yol bir PST onarım aracı kullanmaktır. Bu, PST dosyasını tarar ve bulduğu hataları onarmaya çalışır. Onarım aracı PST dosyasını düzeltemezse, yeni bir PST dosyası oluşturmanız ve eski verilerinizi bu dosyaya aktarmanız gerekebilir.
Hala 'Klasör genişletilemiyor, istemci işlemi başarısız oldu' hata mesajını görüyorsanız, Exchange sunucunuzla ilgili bir sorun olabilir. Bir Exchange sunucusu kullanıyorsanız, yardım için Exchange yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekir. Sorunu çözmek için sunucu yapılandırmasında bazı değişiklikler yapmaları gerekebilir.
Bir Exchange sunucusu kullanmıyorsanız, kullanmakta olduğunuz posta sunucusunda bir sorun olabilir. Yardım için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. Sorunu çözmek için sunucu yapılandırmasında bazı değişiklikler yapmaları gerekebilir.
Posta kutusu klasörlerine erişirken, ortak bir klasörü genişletirken veya bazı ek posta kutularına erişirken ' ile karşılaşabilirsiniz. Klasör genişletilemedi, istemci işlemi arızalı ' hata. Tipik olarak, Outlook Exchange hesaplarında 'Klasör genişletilemiyor' veya 'Klasör genişletilemiyor' gibi hata mesajları ortaya çıkıyor. Outlook'ta bu hata mesajını görüyorsanız, bu gönderide sağlanan çözümleri deneyebilirsiniz.
chrome her zaman üstte
Klasör genişletilemedi, istemci işlemi başarısız oldu
Aşağıdaki çözümler, bu sorunu şu adreste çözmenize yardımcı olabilir: Perspektif :
- Önbelleğe Alınmış Exchange Modunun durumunu kontrol edin.
- Posta kutusuna tam erişime izin ver
- Outlook'ta Güvenli Modda Sorun Giderme
- Bozuk OST ve PST dosyalarını onarma
- Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanın
Tüm bu çözümlere ayrıntılı olarak bakalım.
1] Önbelleğe Alınmış Exchange Modunun durumunu kontrol edin.
Önbelleğe Alınmış Exchange Modu, kullanıcılara bir Exchange hesabı kullanırken daha iyi bir deneyim sağlar. Bu mod etkinleştirildiğinde, posta kutunuzun bir kopyası bilgisayarınıza kaydedilir. Bu, yalnızca verilerinize hızlı bir şekilde erişmenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda Microsoft Exchange çalıştıran bir sunucu kullanarak verilerinizi sık sık güncellemenize de olanak tanır.
Önbelleğe Alınmış Exchange Modu devre dışı bırakıldığı için bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu modun etkin olup olmadığını kontrol edin. Devre dışı olduğunu fark ederseniz etkinleştirin. Zaten etkinse, devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin. Aşağıdaki talimatlar size bu konuda yardımcı olacaktır:
- Microsoft Outlook'u açın.
- Git ' Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları ».
- Exchange veya Microsoft 365'i seçin ve tıklayın Değiştirmek .
- Altında çevrimdışı ayarlar , Eğer görürsen ' Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kullanın onay kutusu işaretlenir veya işaretlenmez. Değilse, onu seçin. Kutu zaten işaretliyse, işaretini kaldırın ve Outlook'tan çıkın. Şimdi Outlook'u yeniden başlatın ve bu özelliği etkinleştirin.
Şimdi klasörleri genişletip genişletemeyeceğinizi kontrol edin.
2] Posta kutusuna Tam Erişim izni verin
Bu sorunun bir başka nedeni de bir izin sorunudur. Outlook Exchange ve Outlook 365'te, temsilcileri kendilerine atanmış başka bir hesaptan e-posta iletilerini açmaya ve okumaya zorlayabilirsiniz. Posta kutusuna Tam Erişim izni verilmediği sürece, paylaşılan posta kutusu klasörlerini genişletirken, temsilciler 'Klasör genişletilemiyor' hata iletisi alacaklardır.
Bu sorunu çözmek için, posta kutusuna Tam Erişim izni vermelisiniz. Tam posta kutusu erişimi vermek, temsilcilerin posta kutusunu açmasına ve posta kutusunun içeriğini görüntülemesine, eklemesine ve silmesine izin verir. Ancak bu, temsilcilerin bu posta kutusundan ileti göndermesini engeller. Adres listesinde gizlenmiş bir posta kutusuna Tam Denetim izni atarsanız, temsilcilerin bu posta kutusunu açamayacağını unutmayın.
Aşağıdaki adımlar size yardımcı olacaktır:
ssd'niz olup olmadığını nasıl anlarsınız
- Giriş yap Exchange yönetici merkezi .
- Posta Kutuları listesini açın ve iznini değiştirmek istediğiniz posta kutusunu seçin.
- Şimdi tıklayın İzin yetkilendirme yönetimi altında bağlantı Posta Kutusu İzinleri .
- Tıklamak Düzenlemek yanındaki düğme Oku ve yönet .
- Tıklamak İzin Ekle .
- E-posta kimlikleriyle birlikte kullanıcıların bir listesini göreceksiniz. Tam Posta Kutusu Erişimi izni atamak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
- Tıklamak Kale .
3] Outlook'ta Güvenli Modda Sorun Giderme
Sorunun bir başka nedeni de çakışan bir eklentidir. Bunun sizin için geçerli olup olmadığını kontrol etmek için Outlook'u güvenli modda açın ve klasörleri genişletip genişletemeyeceğinize bakın. Güvenli modda, eklentiler devre dışı kalır. Sorun güvenli modda oluşmazsa, sorunlu eklentiyi tanımlamanız gerekir.
Sorunlu eklentiyi belirlemek için Outlook'u güvenli modda kapatın ve normal şekilde başlatın. Şimdi aşağıdaki adımları izleyin:
- Git ' Dosya > Seçenekler ».
- Tıklamak eklentiler Sol taraftan.
- Seçmek COM yükseltmeleri İÇİNDE Üstesinden gelmek açılır liste ve tıklayın Gitmek .
- Onay kutularından birini temizleyin ve Tamam'ı tıklayın. Bu işlem söz konusu eklentiyi devre dışı bırakacaktır.
- Sorunun görünüp görünmediğini kontrol edin.
Sorunlu eklentiyi bulana kadar yukarıdaki adımları tekrarlayın. Bulduğunuzda, Outlook'tan kaldırın.
müzik indirmenin yasal yolları
4] Bozuk OST ve PST dosyalarını onarın.
Outlook'taki OST ve PST dosyaları bozulursa, Outlook'ta çeşitli sorunlarla karşılaşırsınız. Sorunu çözün, bozuk OST ve PST dosyalarını onarın.
5] Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı aracını kullanın.
Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı Araç, sorunun nedenini bulmak için sisteminizde bazı testler yapar ve sorunu çözmek için en iyi çözümü önerir. Microsoft Office, Microsoft Office 365 ve Outlook ile ilgili sorunları gidermek için bu aracı kullanabilirsiniz. Araç, resmi Microsoft web sitesinde ücretsiz olarak mevcuttur. Bu aracı indirip kullanın ve yardımcı olup olmadığına bakın.
Okumak : Outlook bu toplantı isteğini gönderemez.
Outlook'ta klasör bölmesini neden genişletemiyorum?
Outlook'un bir klasörü genişletememesinin nedenlerinden biri izin sorunudur. Temsilcinin onu açıp e-postaları okuyabilmesi için paylaşılan posta kutusunun Tam Denetim iznine sahip olması gerekir. Ayrıca, Önbelleğe Alınmış Exchange Modu devre dışı bırakıldığında veya kapatıldığında da bu sorun oluşur. Outlook'u güvenli modda başlatarak çakışan bir eklenti olup olmadığını da kontrol etmelisiniz.
Klasör Genişletilemiyor, Klasör Kümesi Açılamıyor, Microsoft Exchange Oturum Açma Başarısız Oldu Nasıl Düzeltilir?
Outlook'ta 'Bir dizi klasör açılamıyor' görüyorsanız, Outlook'ta gezinme çubuğunu sıfırlama, Outlook eklentilerini devre dışı bırakma, posta kutunuzun boyutunu küçültme, hesabınızı silme ve yeniden ekleme gibi bazı düzeltmeleri deneyebilirsiniz. , vesaire.
Bu yardımcı olur umarım.
Devamını oku : Gönderilmiş Öğeler klasörü eksik veya Outlook'ta bulunamadı.
