Bir PC oyuncusuysanız, muhtemelen Steam'e aşinasınızdır. Steam, oyuncuların oyun satın almalarını ve indirmelerini sağlayan oyunlar için bir dijital dağıtım platformudur. Ancak bazen, Steam satın alma işleminizin takılıp kaldığı bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu sinir bozucu olabilir, ancak oyununuzu almak için deneyebileceğiniz birkaç şey var.
Öncelikle, oyunun gerçekten Steam'de satın alınıp alınmadığını kontrol edin. Bazen oyunlar Steam mağazasından kaldırılır, bu nedenle satın almaya çalıştığınız oyun artık mevcut olmayabilir. Bu durumda, oyunu başka bir kaynaktan satın almanız gerekir.
Oyun Steam'de mevcutsa, kontrol edilecek bir sonraki şey ödeme yönteminizdir. Steam, çeşitli ödeme yöntemlerini kabul eder, ancak bazen bunlardan birinde sorun olabilir. Örneğin, kredi kartı kullanıyorsanız PayPal'a geçmeyi deneyin. PayPal kullanıyorsanız farklı bir kredi kartı deneyin. Hediye kartı kullanıyorsanız, Steam cüzdanınıza para eklemeyi ve ardından oyunu satın almak için kullanmayı deneyin.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, bir sonraki adım Steam destek ile iletişime geçmektir. Sorunu gidermenize ve oyununuzu almanıza yardımcı olabilirler. Bu nedenle, Steam satın alma işleminiz takılırsa, umutsuzluğa kapılmayın. Oyununuzu almak için deneyebileceğiniz birkaç şey var.
Eğer sen oyunu steamden satın alamıyorum ve satın alma işlemleriniz sonsuza kadar askıda kalır, işte Steam satın alma sorunlarını gidermek için eksiksiz bir kılavuz. Birçok Steam kullanıcısı, oyunu satın alırken sorun yaşamaya devam ettiklerinden şikayet ediyor. İşlemleri takılıyor veya satın alma başarısız olduğunda hata mesajları almaya devam ediyorlar.
Steam satın alımı takıldı
Başarısız satın alma işlemlerinden alabileceğiniz hata mesajlarından bazıları:
Beklenmeyen bir hata oluştu. Satın alma işleminiz tamamlanmadı. Steam Destek ile iletişime geçin.
Hesabınızda bekleyen başka bir işlem olduğundan işleminiz tamamlanamadı.
Şimdi, başarısız Steam satın alımlarından birkaç faktör sorumlu olabilir. Bu, bazı geçici sorunlar veya aksaklıklar nedeniyle olabilir. İnternet sorunları da başarısız Steam satın alımlarına yol açabilir. Ayrıca Steam sunucuları şu anda kapalıysa, satın alırken bu sorunları yaşarsınız. Ayrıca PC'nizde VPN yazılımı kullanıyorsanız veya üzerinde bir proxy sunucusu etkinleştirilmişse satın alma işlemleriniz başarılı olmayacaktır.
Siz de Steam'de oyun satın alamayan etkilenen kullanıcılardan biriyseniz, bu gönderi ilginizi çekecektir. Bu gönderide, Steam satın alımlarıyla ilgili sorunları çözmenize yardımcı olacak olası tüm düzeltmeleri ele alacağız. Öyleyse doğrudan çözümlere geçelim.
Oyunu Steam'den satın alamıyorum
Oyunu Steam'de satın alamıyorsanız veya satın alma işlemi donduysa, sorunu çözmek için aşağıdaki düzeltmeleri kullanabilirsiniz:
- Satın almayı tekrarlayın.
- Steam'i yeniden başlatın.
- Steam sunucusunun durumunu kontrol edin.
- İnternet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun.
- Ödeme ayrıntılarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin.
- VPN veya proxy yazılımınızı devre dışı bırakın.
- Bekleyen işlemleri iptal edin ve tekrar deneyin.
- Oyunu bir web tarayıcısı üzerinden satın almayı deneyin.
- Steam Destek ile iletişime geçin.
1] Tekrar satın alma
Yapmanız gereken ilk şey, satın alma işlemini tekrarlamak. Oyunu satın almanızı engelleyen bir tür geçici sorun veya aksaklık nedeniyle işleminiz başarısız olmuş olabilir. Bu nedenle, oyunu tekrar satın almayı deneyebilir ve tüm fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olabilirsiniz. Birkaç kez deneyebilir ve oyunu başarıyla satın alıp alamayacağınızı görebilirsiniz. Satın alma işlemini yeniden denedikten sonra bile sorun devam ederse sorunu çözmek için bir sonraki olası düzeltmeye geçebilirsiniz.
Windows 10 yanıp sönen görev çubuğu simgelerini durdur
2] Steam'i yeniden başlatın
Şimdi, gelişmiş sorun giderme yöntemlerine geçmeden önce Steam istemcisini yeniden başlatmalı ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakmalısınız. Geçici hatalar olması veya uygulamanın düzgün başlamaması durumunda, bu hızlı yöntem Steam satın alımıyla ilgili sorunu çözecektir.
Steam'i yeniden başlatmak için önce uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun. Bunu yapmak için, Ctrl + Shift + Esc kısayol tuşlarıyla Görev Yöneticisi'ni açın. Şimdi Steam ve ilgili işlemleri tek tek seçip Görevi Sonlandır butonu ile kapatın. Ardından Steam uygulamasını yeniden başlatın ve oyunu satın almaya devam edin. Umarım sorun şimdi çözülmüştür. Değilse, sorunu çözmek için aşağıdaki olası geçici çözümü kullanabilirsiniz.
Görmek: Steam oyunları kütüphanede görünmüyor .
3] Steam Sunucu Durumunu Kontrol Edin.
Yapmanız gereken bir sonraki şey, Steam sunucusunun durumunu kontrol etmektir. Steam'de oyun satın alma ve indirmeden sorumlu sunucular şu anda kapalıysa bir sorun yaşarsınız. Sunucu öfkesi, bakım çalışması vb. gibi bazı teknik sorunlar olabilir. Bu nedenle mevcut Steam sunucusu durumunun çalışır durumda olduğundan emin olun.
Steam sunucusunun mevcut durumunu kontrol etmek için ücretsiz Sunucu Durumu Aracını kullanabilirsiniz. IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com ve diğerleri gibi Steam sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmenizi sağlayan ücretsiz web siteleri vardır. Ek olarak, Steam sunucusunun durumunu kontrol etmenin başka yolları da vardır. Resmi Steam sosyal medya sayfalarını (Twitter, Facebook vb.) kontrol edebilir ve sunucunun durumunda herhangi bir güncelleme olup olmadığını görebilirsiniz.
Steam'in sonunda kalıcı bir sunucu sorunu olduğunu fark ederseniz, temel sorun çözülene kadar bir süre beklemeniz gerekecektir. Bu arada, birkaç dakikada bir oyun satın almayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz. Ancak Steam sunucuları açık ve kullanılabilir durumdaysa ancak sorun devam ediyorsa bir sonraki olası çözüme geçebilirsiniz.
Okumak: Doğru şifre ile Steam'e giriş yapılamıyor.
4] İnternet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun
İnternet bağlantınız zayıf ve kararsızsa Steam'de oyun satın alamayabilirsiniz. Çevrimiçi alışveriş, herhangi bir kesinti olmadan aktif bir internet bağlantısı gerektirir. Satın alma işlemleriniz başarısız olmaya devam ediyorsa veya yarıda kalıyorsa, sorun ağ bağlantınızda olabilir. Bu nedenle, ağ bağlantınızı kontrol edin ve güvenilir bir internet bağlantısına bağlı olduğunuzdan emin olun.
İnternetinizin yavaş olup olmadığını belirlemek için ücretsiz online hizmet Internet Speed Test veya Windows 11/10 için ücretsiz internet hız testi uygulaması ile internet hızınızı test edebilirsiniz. İyi bir internet hızına sahip olmanıza rağmen sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, sorunu çözmek için başka bir çözüm kullanabilirsiniz. Ancak internet hızınız çok yavaşsa İSS'nizle iletişime geçin ve internet planınızı yükseltmeyi düşünün.
Ağ bağlantısı sorunu olmadığından emin olmak için izleyebileceğiniz birkaç numara daha var:
- Varsa, bilgisayarınızdaki Wi-Fi ile ilgili sorunları tespit etmeye ve düzeltmeye çalışın.
- Ağ sürücünüz güncel değilse, ağ sürücünüzü hemen en son sürüme güncelleyin.
- Yönlendiricinizde bir güç döngüsü gerçekleştirin; yönlendiriciyi kapatın ve güç kablosunu çıkarın, bir dakika bekleyin, yönlendiriciyi prize takın ve açın.
İnternet bağlantınız düzgün çalışıyorsa ancak Steam'den oyun satın alamıyorsanız, sorunun arkasında başka nedenler olabilir. Böylece, sorundan kurtulmak için aşağıdaki olası düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
Görmek: Windows PC'de Steam Bozuk Güncelleme Dosyaları hatasını düzeltin.
5] Ödeme ayrıntılarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin.
Ödeme detaylarınızın yanlış olması ve bu nedenle işlemlerinizin gerçekleştirilmemesi de mümkündür. Bu nedenle, kullandığınız ödeme yöntemini kontrol edin ve girdiğiniz kart bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Aşağıdakileri yaparak ödeme yönteminizi yeniden eklemeyi deneyebilirsiniz:
- İlk olarak, web tarayıcınızı açın ve şu adrese gidin: buhar resmi web sitesi veya sadece Steam masaüstü uygulamasını açın.
- Şimdi hesap ayrıntılarınızı girin ve düğmeyi tıklayın İçeri gel düğme.
- Ardından, profilinize gidin ve düğmeyi tıklayın Hesap detayları seçenek.
- Bundan sonra, altında mevcut ödeme yönteminizi bulun. Mağaza ve satın alma geçmişi bölümüne gidin ve tıklayın Düzenlemek Verileri buna göre kontrol etmek ve değiştirmek için düğmesine basın.
- Mevcut ödeme yöntemini kaldırmak ve yeni bir ödeme yöntemi eklemek istiyorsanız Kaldır düğmesini tıklayın.
- Şimdi Steam mağazasına gidin ve bir ödeme yöntemi ekleyin.
- Son olarak, bir satın alma işlemi yapmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sorun devam ederse, bir sonraki olası düzeltmeye geçebilirsiniz.
6] VPN yazılımınızı veya proxy sunucunuzu devre dışı bırakın.
Resmi Steam Desteği diyor ki:
groove müziğe nasıl müzik eklenir
Kullanmakta olduğunuz herhangi bir IP proxy veya VPN yazılımını devre dışı bırakın veya tamamen kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve satın alma işleminizi tekrar kontrol edin. Anonim proxy'ler aracılığıyla başlatılan tüm işlemler Steam tarafından reddedilecektir.
Bu nedenle, bir VPN istemcisi veya proxy sunucusu kullanıyorsanız, Steam'deki işlemlerde sorun yaşarsınız. Bu nedenle, devre dışı bırakın ve ardından Steam satın alma işleminizi yeniden deneyin. VPN yazılımınızı devre dışı bırakmak yardımcı olmazsa, yazılımı kaldırmayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
PC'nizdeki proxy'yi kapatmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- İlk olarak, Ayarlar uygulamasını açmak için Win + I tuşlarına basın.
- Şimdi Ağ ve İnternet sekmesine gidin ve Proxy'ye tıklayın.
- Ardından, proxy ayarlarını kapatın.
Senaryo sizin için geçerli değilse, sorunun bir sonraki olası çözümüne geçebilirsiniz.
İLE BAĞLANTILI: Steam Oyunları Windows 11/10'da ses veya ses yok.
7] Bekleyen işlemleri iptal edin ve tekrar deneyin.
Satın alma işlemleriniz 'Hesabınızda bekleyen başka bir işlem olduğundan işleminiz tamamlanamıyor' hatası nedeniyle başarısız olursa
