'Office Hatası CAA50021, Yeniden deneme sayısı bekleneni aşıyor' mesajını görmeniz, Office kurulumunuzun bozulduğu ve onarılması gerektiği anlamına gelir.
Office kurulumunuzu onarmanın birkaç yolu vardır, ancak en yaygın ve etkili yol, Windows'ta yerleşik olan 'Office Repair' aracını kullanmaktır.
'Ofis Onarım' aracını kullanmak için 'Denetim Masası'na gidin ve ardından 'Program Ekle veya Kaldır'ı seçin. Buradan, yüklü programlar listesinden 'Office'i seçin ve ardından 'Değiştir' veya 'Kaldır' düğmesine tıklayın. Ardından, 'Onar' seçeneğini seçin ve Office kurulumunuzu onarmak için yönergeleri izleyin.
'Office Repair' aracı sorunu çözmezse Office'i kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bunu yapmak için 'Denetim Masası'na gidin ve 'Program Ekle veya Kaldır'ı seçin ve ardından listeden 'Office'i seçin. Ardından, 'Değiştir' veya 'Kaldır' düğmesine tıklayın ve ardından Office'i kaldırmak için yönergeleri izleyin. Office kaldırıldıktan sonra, Office web sitesine gidip yükleme dosyasını indirerek yeniden yükleyebilirsiniz.
Microsoft, Office 365 uygulamalarının bir parçası olan Microsoft Teams, Outlook, OneDrive vb. birçok uygulamayı kullanıcılarına sunmaktadır. Kuruluşlar öncelikle kaynaklarını daha iyi yönetmek için bu uygulamaları kullanır. Son zamanlarda, hakkında bir dizi şikayet var Microsoft ekipleri kullanıcılar hesaplarına geri dönemezler. Giriş düğmesine her bastıklarında bir hata numarası alırlar. CAA50021 ve tekrar tekrar tıklarlarsa, ' mesajını alacaklar. Yeniden deneme sayısı beklentileri aşıyor ».
aygıt pencerelerini yeniden adlandırın 10
Bu hata, Outlook, OneDrive, Excel vb. diğer Office 365 masaüstü uygulamalarında oluşur. Şans eseri, bu hatayla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz kanıtlanmış birkaç çözüm vardır ve bunları bu makalede ayrıntılı olarak ele alacağız.
Office hatası CAA50021 nasıl düzeltilir
Hata CAA50021, Microsoft Teams, Outlook, OneDrive ve diğer Office uygulamalarında yaygın olarak görülen bir sorundur. Bir sorunla karşı karşıyaysanız, sorunu çözmenin en iyi yolları aşağıdadır:
- Sorunlu cihazı Azure AD'ye yeniden kaydedin.
- Cihazınızı iş veya okul hesabınıza bağlayın
- MS Teams kimlik bilgilerinizi kaldırın
- Antivirüs'ü geçici olarak devre dışı bırakın
- Office güncellemelerini kontrol edin
- BT yöneticinizle iletişime geçin
1] Sorunlu cihazı Azure AD'ye yeniden kaydedin.
Bu hatayla karşılaşan çoğu kişi, cihazlarını Azure AD'ye yeniden kaydettirerek sorunu çözmeyi başardı. Bunun nedeni, cihaz kaydınızın süresinin dolmuş olması ve yeniden yapılması gerekmesidir. Bu arada, bu çözüm yalnızca yönetici iseniz yapılabilir. Azure AD'de cihazın kaydını nasıl sileceğiniz ve yeniden kaydettireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Basmak Windows + R açık koşu alanı .
- Tip takım bir kutuda ve vur İçeri gel .
- Komut satırı penceresinde şunu yazın dsregcmd / çıkış ve bas İçeri gel .
- Silmek MS-Organizasyon-Erişimi Ve MS-Organization-P2P-Erişimi sertifika deposu girişleri.
- Tip dsregcmd / durum komut satırında ve tuşuna basın İçeri gel .
- şimdi yükle AzureAdKatıldı İle HAYIR .
Bu işlem, cihazınızın Azure kaydını silecektir ve aşağıdaki adımları izleyerek cihazı yeniden kaydedebilirsiniz:
- Tip Görev Zamanlayıcısı Windows arama kutusuna yazın ve çalıştırın.
- Basmak Görev Zamanlayıcı Kitaplığı ve seç Microsoft .
- Seçme Pencere seçeneği ve üzerine tıklayın Bir işyerine katılın onun altında.
- Şimdi koş Cihaza otomatik bağlantı görev.
2] Cihazı iş veya okul hesabınıza bağlayın.
Cihazınız Azure AD'ye doğru şekilde bağlanmamış olabilir, bu nedenle Windows ayarlarınızı kontrol etmeli ve cihazı bağlamanız gerekir.
- Basmak Windows + ben açık Ayarlar bilgisayarınızda.
- Seçmek hesaplar sol panelde ve tıklayın İşe veya okula erişim çıkan sayfada.
- Basmak birleştirmek İş veya okul hesabı eklemeden önce cihazınızı Azure'a bağlamak için ekrandaki diğer talimatları izleyin.
3] MS Teams kimlik bilgilerinizi kaldırın.
MS Teams ile bu sorunu yaşıyorsanız yapabileceğiniz başka bir şey, Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ndeki MS Teams kimlik bilgilerini silmektir. Bundan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatmalısınız ve umarım sorun giderilmelidir.
Windows bu donanım için aygıt sürücüsünü başlatamıyor. (kod 37)
4] Antivirüs'ü geçici olarak devre dışı bırakın
Antivirüs ve bilgisayardaki buna benzer diğer bazı arka plan işlemleri, MS Teams ve diğer Office 365 uygulamalarıyla çakışabilir veya sorunlara neden olabilir. Bu bağlamda, bilgisayardaki virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmanızı öneririz.
mobil planlar Windows 10
5] Office güncellemelerini kontrol edin
Bu hatayı veren Office uygulaması eski olabilir ve bu nedenle arızalı olabilir. Bunları güncellemek, CAA50021 hatasının düzeltilmesine yardımcı olabilir, bu nedenle ofis güncellemelerini kontrol etmenizi ve varsa yüklemenizi öneririz.
6] BT yöneticinizle iletişime geçin.
Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa ve yönetici haklarınız yoksa sorunu BT yöneticinize bildirmelisiniz. Bunun nedeni, sorunun yönetici tarafından yapılan bir şeyle ilgili olabileceği ve yalnızca onun tarafından çözülebileceğidir.
Yönetici çok faktörlü kimlik doğrulama sistemini kullanmaya başladığında bu sorunun başladığı durumlar gördük. Bu durumda sorun yaşayan kullanıcıların çok faktörlü kimlik doğrulama sisteminden çıkarılması makul bir çözüm olabilir.
Okumak: Yükleme veya yükseltme sırasında Office hata kodu 30010-4'ü düzeltme
Bir cihazı Azure AD'ye nasıl kaydederim?
Azure AD'de bir cihaz kaydetmek istiyorsanız şu adımları izleyin:
- Basmak Windows + ben açık Ayarlar bilgisayarınızda.
- Seçmek hesaplar ve tıklayın İşe veya okula erişim .
- Tıklamak birleştirmek iş veya okul hesabı eklemeden önce
- Açılan sayfada seçiniz. Bu cihazı Azure Active Directory'ye katılın. ve oturum açmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Okumak: Word, Excel, PowerPoint düzgün çalışmalarını engelleyen bir hatayla karşılaştı
CAA50021 hatasına ne sebep olur?
Çoğu durumda, hesap kimlik bilgilerinizle bir çakışma, Microsoft Teams veya diğer Office 365 uygulamalarında CAA50021 hatasına neden olabilir. Bu sorunun başka bir olası nedeni, hesabınızın eski bir uygulama veya süreçten etkilenmiş olabileceğidir. Bu iki senaryo göz ardı edilirse, hata BT yöneticinizden gelebilir ve bu makalede, sorunu çözmek için kullanabileceğiniz birkaç yöntemi ele aldık.
