Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı - Windows Hello Bu hata mesajını görüyorsanız bu, Windows Hello'nun kimlik bilgilerinizi doğrulayamadığı anlamına gelir. Bunun birkaç nedeni olabilir, ancak en yaygın olanı cihazınızın internete bağlı olmamasıdır. Cihazınızın internete bağlı olduğundan eminseniz bir sonraki en olası neden, kimlik bilgilerinizin süresinin dolmuş olmasıdır. Windows Hello, kimliğinizi doğrulamak için bir dizi farklı faktör kullanır ve bunlardan biri son kullanma tarihidir. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz birkaç şey daha var. Öncelikle, doğru oturum açma yöntemini kullandığınızdan emin olun. Bir PIN kullanıyorsanız, doğru PIN'i girdiğinizden emin olun. Biyometrik oturum açma yöntemi kullanıyorsanız cihazınızın biyometrik verilerinizi okuyabildiğinden emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız yöneticinizle veya BT desteğiyle iletişime geçin. Sorunu gidermenize ve tekrar çalışmaya başlamanıza yardımcı olabilirler.
Forum kullanıcılarından biri, Windows Hello etkin olmasına rağmen yüz tanıma kullanarak oturum açmanın çalışmadığı garip bir sorunla karşılaştı. Görüntülenen ekranla birlikte - 'Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' hatası. Kullanıcı, hesap şifresini kullanarak oturum açmaya zorlandı. Yani ne PIN kodu çalıştı ne de yüz tanıma çalıştı.
Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı - Windows Hello
Bu sorunun bilinen iki çözümü vardır. Her şey başarısız olursa, istediğiniz zaman Windows Hello entegrasyonunu kaldırabilir ve yeniden ekleyebilirsiniz.
- Windows Hello parola kurtarma (Yüz/PIN)
- Ngc klasöründeki ACL'yi sıfırla
Bu sorunu çözmek için bir yönetici hesabı kullandığınızdan emin olun.
1] Windows Merhaba Parola Kurtarma (Yüz/PIN)
- Bir yönetici hesabıyla oturum açın.
- Dosya Gezgini'ni açın (Win + E) ve aşağıdaki konuma gidin:
- Ctrl + A tuşlarını kullanın ve bu klasördeki her şeyi silin. Klasörü göremiyorsanız, Dosya Gezgini'nde 'Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster' seçeneğini açın.
- Devam ile yükseltildiyse, Evet'i tıklayın.
Bir mesaj alırsanız - Şu anda bu klasör için izniniz yok , ardından klasörün iznini değiştirmeniz gerekir.
- NGC klasörüne sağ tıklayın, özelliklere gidin ve Güvenlik sekmesine gidin.
- Gelişmiş'i tıklayın.
- Sahip'in yanındaki Değiştir'e tıklayın, Yöneticiler yazın ve Tamam'a tıklayın.
- PC'nizi yeniden başlatın.
NGC klasörüne erişebildim. Bir hesap ekledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
bing yönü
Şimdi NGC klasörünü tekrar temizlemeyi deneyin. Bunu yaptıktan sonra, tüm açık klasörleri kapatın ve ardından PIN'i sıfırlayın.
- Windows Ayarlarına gidin
- Hesaplar > Oturum Açma Seçenekleri'ne gidin.
- PIN Ekle'yi tekrar tıklayın ve PIN'inizi ayarlayın.
Yüz tanıma için de aynısını yapın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
otomatik gizle görev çubuğu
2] Ngc klasöründeki ACL'yi sıfırlayın
NGC klasörünün izni yanlışsa, bu da soruna neden olur. Bunun yolu, ngc klasöründeki Erişim Kontrol Listelerini (ACL'ler) sıfırlamaktır. Bunu yaptıktan sonra Windows Hello, PIN veya yüz tanıma yeniden çalışmaya başlamalıdır.
- Güç menüsünü açmak için Win + X tuşlarını kullanın ve Windows Terminal'i (Yönetici) seçin.
- Windows'un C sürücüsüne kurulu olduğunu varsayarak aşağıdaki komutu çalıştırın.
Bundan sonra, Windows Hello'nun beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını veya hala kimlik bilgilerinizin doğrulanamayacağını söyleyip söylemediğini kontrol edin.
Başka hiçbir şey işe yaramazsa ne yapmalı?
Hiçbir şey işe yaramazsa Temiz Önyükleme Durumunda Windows Hello tümleştirmesini kaldırabilirsiniz. Devre dışı bırakıldıktan sonra tekrar etkinleştirebilir ve bu sefer çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Soruna, üçüncü şahısların müdahalesi olmadan çözülmesi gereken başka bir şey neden olabilir.
Windows Hello parmak izi neden çalışmıyor?
Ya yanlış parmağı kullanıyorsunuz ya da parmak izi okuyucusunda bir sorun var. Diğer ana sorun sürücü olabilir. Sorun, bilgisayara her zamanki şekilde giriş yapılarak, parmak izi sıfırlanarak ve tekrar denenerek kolayca çözülebilir. Bu işe yaramazsa, sürücüyü güncelleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz.
Okumak: Bir etki alanına katılmış Windows'ta biyometrik oturum açma nasıl devre dışı bırakılır veya etkinleştirilir.
Windows Hello'dan kurtulabilir miyim?
Hesap ayarlarınızda, giriş seçeneğinde devre dışı bırakabilirsiniz. Ayarlardan kaybolmasını istiyorsanız, Grup İlkesi Düzenleyicisini kullanmanız veya bazı kayıt defteri değişiklikleri yapmanız gerekecektir.
