Microsoft Teams'de oturum açmaya çalışırken CAA20004 hatası alıyorsanız endişelenmeyin; birkaç basit adımla sorunu düzeltebilirsiniz. Öncelikle, oturum açmak için doğru hesabı kullandığınızdan emin olun. Hangi hesabı kullanacağınızdan emin değilseniz, BT departmanınıza veya şirketinizin yardım masasına danışın. Ardından, kullanıcı adınız yerine e-posta adresinizle oturum açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, yardım için Microsoft desteğiyle veya şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin. Bu basit adımlarla CAA20004 hatasını düzeltebilir ve Microsoft Teams'i kullanmaya geri dönebilirsiniz.
Microsoft Teams, dersler ve ofisler çevrimiçiyken bile arkadaşlarınızla iletişim kurmanızı kolaylaştıran bir dizi harika ve çekici özelliğe sahiptir. MS Teams'de çok şey oluyor, örneğin, aynı anda dosya ve klasörleri paylaşırken mesajlar ve görüntülü aramalar yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Ancak, bazı kullanıcıları oturum açamamaktan korkuyor ve bunun yerine şu sorunlarla karşı karşıya kalıyor: CAA20004 Microsoft Teams oturum açma işlemi başarısız oldu . Bu eğitimde, hataya neyin neden olduğunu göreceğiz ve bu gibi durumlarda ne yapacağımızı öğreneceğiz.
Bir şeyler yanlış gitti
Oturum açamadık. Hata devam ederse, sistem yöneticinizle iletişime geçin ve 0xCAA20004 hata kodunu bildirin.
Microsoft Teams CAA20004'te oturum açma hatasını düzeltin
Yanlış kullanıcı adı ve/veya parola girerseniz, İnternet bağlantınız yavaşsa veya sunucu sorunları yaşarsanız Microsoft oturum açmanızı engelleyebilir. Bu nedenler çok yaygındır ve sorun gidermeden veya hatayı daha fazla araştırmadan önce, bu sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığınızı kontrol etmelisiniz. Ancak, CAA2004 çoğunlukla AD FC bitiş noktası devre dışı bırakıldığında ortaya çıkar. Ama bu tek sebep olduğu anlamına gelmez. Bu yazıda, söz konusu hatayı düzeltmek için olası tüm çözümleri vereceğiz. Bu nedenle, Microsoft Teams oturum açma hatası CAA20004 ile karşılaşıyorsanız, bu hatayı düzeltmek için aşağıda belirtilen çözümleri izleyin:
- Microsoft Teams'i güncelleyin
- ADFS Uç Noktasını Etkinleştir
- Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisini çalıştırın.
- Teams önbelleğini temizle
- MS komutlarını geri yükleyin veya sıfırlayın
- Komutları yeniden yükle
Bu çözümlerle başlayalım.
1] Microsoft Teams'i güncelleyin
Windows 10 wifi bağlı, ancak internet yok
Herhangi bir sonuca varmadan önce, kullandığınız MS Teams sürümünün en son sürüm olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Kontrol etmek için üç dikey nokta > Ayarlar > Hakkında > Sürüm'e tıklayabilirsiniz. Bu en son sürüm değilse, seçin Güncellemeleri kontrol et. Bu, varsa bir güncelleme olup olmadığını kontrol edecek ve yükleyecektir. Güncellemeden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için oturum açın.
2] AD FS uç noktasını etkinleştir
Microsoft Teams oturum açma hatası, Microsoft Teams Server hesabın kimliğini doğrulayamadığı için oluşan dahili bir hatadır. Office ve diğer sunucuları gibi bir Microsoft ürünü, Azure platformunda çalışır ve bu bulut platformu, WS-Trust Kerberos kimlik doğrulamasını ve ADFS uç noktalarını destekler. Bu nedenle, WS-Trust Keberos oturum açma kimliğini doğrulayamazsa, kesinlikle CAA20004 hata kodu ve benzeri hatalar görürsünüz.
Bu durumdan kaçınmak istiyorsanız, AD FS uç noktasını etkinleştirebilirsiniz. Ancak, bu adımı yalnızca tüm kullanıcı hesabı aktif dizinlerini içeren sunucuya erişimi olan bir sistemdeyseniz tamamlayabileceğinizi unutmayın. Aynısını şu şekilde yapabilirsiniz:
- Yönetici sisteminde AD FS yönetim uygulamasını açın.
- Sağdaki sütunda Genel Birincil Kimlik Doğrulamayı Değiştir'i tıklayın.
- Şimdi Extranet ve Intranet bölümlerinde Form Kimlik Doğrulaması'nın yanındaki kutuyu işaretleyin.
- İntranet bölümünde Windows Kimlik Doğrulaması'nın yanındaki kutuyu işaretleyin.
- Şimdi 'Uygula' düğmesini tıklayın.
- Powershell'i yönetici haklarıyla açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:
Enable-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»
Sorunun devam edip etmediğine bakın.
Not. İstemci kullanıcıysanız, tüm bunları yapmanıza gerek yoktur, ağ yöneticinize bildirmeniz yeterlidir, ayarlamaları yapacaklardır.
3] Windows Mağazası Uygulama Sorun Gidericisini çalıştırın.
Teams Microsoft Store uygulamasını kullanıyorsanız sorunu çözmek için Windows Mağazası Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz. Bu araç, hatanın nedenini bulmanızı ve düzeltmenin bir yolunu bulmanızı sağlar. Aynısını yapmak için aşağıda verilen adımları izleyin:
Windows 11
- 'Ayarlar'ı açmak için Win + I tuşlarına basın ve 'Sistem'de 'Sorun Gider'i seçin.
- Şimdi 'Diğer sorun gidericiler'i tıklayın.
- Windows Mağazası uygulamasını bulun ve Çalıştır seçeneğini seçin.
Windows 10
- 'Başlat'ı sağ tıklayın ve 'Ayarlar'ı seçin.
- git Güncellemeler ve güvenlik > Sorun giderme.
- Gelişmiş Sorun Gidericiler'i tıklayın.
- Seçmek Windows Mağazası uygulaması ve ardından 'Sorun gidericiyi çalıştır'ı tıklayın.
İşlem tamamlandıktan sonra, sorunun nedenini öğrenecek ve ardından sorunu çözmek için 'Bu düzeltmeyi uygula' seçeneğine tıklayacaksınız.
şapka taraması
Teams masaüstü yazılımını kullanıyorsanız bu geçerli olmayacaktır.
Okumak: Dosya yüklemeyen Microsoft Teams'i düzeltin
4] Komut önbelleğini temizle
Önbelleklerden kaynaklanan bir sorun yaşama olasılığınız yüksektir. Bu nedenle, bu gibi durumlarda, sorunu çözmek için komut önbelleğini temizlemeniz gerekir. Bir tarayıcı kullanıyorsanız, o tarayıcının önbelleğini temizleyebilirsiniz. MS Teams uygulama önbelleğini temizlemek için açın koşma ve konumu yapıştırın: %appdata%/Microsoft/Komutlar , ve şimdi klasörün tüm içeriğini seçin ve silin. Bundan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın, uygulamayı çalıştırın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
5] MS Komutlarını Geri Yükle veya Sıfırla
Birçok kullanıcı, uygulamayı geri yüklemenin ve sıfırlamanın yardımcı olduğunu bildirdi. Yani biz de aynısını yapacağız ve sonra giriş yapmaya çalışacağız. Windows 11/10'da Microsoft Team'i geri yüklemek veya sıfırlamak için lütfen verilen adımları izleyin.
- Açık Ayarlar Ve git Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler veya Yüklü uygulamalar.
- Aramak Microsoft ekipleri ve üç dikey noktaya tıklayın.
- Şimdi 'Gelişmiş Seçenekler'i tıklayın.
- Bir sonraki panelde Geri Yükle veya Sıfırla'yı seçin.
MS Teams'i başlatın ve oturum açın. Umarım bu yardımcı olur.
6] Komutları yeniden yükleyin
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sizin için işe yaramazsa, MS Teams'i yeniden yüklemeniz gerekir. Verileriniz hakkında endişeleniyorsanız, endişelenmeniz gereken konu bu değildir, çünkü verileriniz zaten senkronize edilecektir, hiçbir şey kaybetmezsiniz. Windows 11/10'da Microsoft Team'i kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Açık Ayarlar
- Basmak Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler veya Yüklü uygulamalar.
- Aramak Microsoft Ekipleri.
- Windows 11 için: Üç dikey noktayı tıklayın ve tıklayın Silmek .
- Windows 10 için: Microsoft Teams'i seçin ve tıklayın Silmek .
Şimdi Microsoft Teams'in yeni bir kopyasını indirin ve bilgisayarınıza kurun.
birlikte youtube izleyin
Okumak: Microsoft Teams oturum açma sorunlarını giderme: Oturum açamadık.
